Política de envío
Envío Estándar en la Acera
Entrega en su Dirección: Su silla de masaje será entregada a la dirección proporcionada durante el proceso de compra. Nuestro socio de envíos coordinará con usted el horario de entrega para asegurar un momento conveniente para la entrega.
Entrega en la Acera y Firma Requerida: La entrega se realizará en la acera o entrada de vehículos de la dirección especificada. Por favor, asegúrese de que alguien esté disponible para recibir y firmar la entrega durante el horario programado.
Requiere Ensamblaje: Tenga en cuenta que el ensamblaje de la silla de masaje no está incluido con el envío estándar en la acera. Sin embargo, la silla estará empaquetada con instrucciones claras y todas las herramientas necesarias para el ensamblaje. Si necesita ayuda con el ensamblaje, ofrecemos servicios adicionales de instalación por un costo extra. Contáctenos si está interesado en esta opción.
Inspección de la Entrega: Al recibir su silla de masaje, le recomendamos inspeccionar el empaque en busca de cualquier signo de daño antes de firmar la entrega. Si nota algún daño visible en el empaque, anótelo en el recibo de entrega y notifíquenos de inmediato.
Servicio White Glove
Preocupaciones de Responsabilidad: Por razones de responsabilidad, nuestros agentes de entrega no pueden mover muebles u objetos personales dentro de su hogar ni quitar puertas para facilitar la entrega y ensamblaje de su silla de masaje.
Responsabilidad del Cliente: Es responsabilidad del cliente asegurarse de que el área designada para la entrega esté despejada y sea accesible. Por favor, asegúrese de que no haya obstrucciones que dificulten el proceso de entrega, como muebles o pasillos estrechos.
Tiempo de Servicio Básico: El tiempo estándar cubierto bajo la tarifa básica de Entrega White Glove es de 2 a 30 minutos, lo que incluye la entrega y ensamblaje de su silla de masaje.
Cargos Adicionales: Si el proceso de entrega y ensamblaje excede el tiempo de servicio básico por cualquier motivo, pueden aplicarse cargos adicionales. Estos cargos, denominados “tiempo en el lugar”, se facturarán por separado.
Cargo por Reintento/Intento: Tenga en cuenta que puede aplicarse un cargo por intento si nuestro equipo de entrega llega al lugar designado pero no puede completar la entrega por razones como caminos inaccesibles, espacio insuficiente o limitaciones en el ancho de puertas o escaleras.
Limitación de Ancho de Puerta o Escalera: Si las dimensiones de su puerta de entrada o escalera son insuficientes para permitir el paso de la silla de masaje, lo que resulta en la imposibilidad de completar la entrega, se podrá aplicar un cargo por intento.