Sales Policy



Pagos


  1. Métodos de pago, aceptamos Visa, MasterCard, American Express y Discover.
  2. También hay opciones de financiación y método de tarjeta de regalo.
  3. Las tarjetas de crédito y débito están sujetas a verificación de dirección por parte de su institución financiera.
  4. Si recibe un mensaje de error después de enviar la información de su tarjeta de crédito, verifique que la siguiente información sea correcta:
  • - Tu nombre en la tarjeta
  • - Dirección de facturación con el emisor de su tarjeta
  • - Número de tarjeta
  • - Tipo de tarjeta
  • - Fecha de caducidad de la tarjeta
  1. Si aún tiene problemas, llame al banco emisor de su tarjeta para obtener más detalles. Te recordamos que si compras en Titanchair. com, su información está segura y protegida.

 

Devoluciones y cambios


  1. Cualquier devolución dentro de los 30 días posteriores a la compra por cualquier motivo, los costos de envío entrantes y salientes serán pagados por el cliente.
  2. Para todas las devoluciones de mercancía, debe contar con la RMA (Autorización de devolución de mercancía) autorizada por nosotros.
  3. Los clientes serán responsables tanto de la entrega original como de los gastos de envío de devolución. **Esto se aplica a las cancelaciones**
  4. El producto que se devuelve debe tener todo el embalaje original y estar en condiciones nuevas de reventa.
  5. Todos los sillones de masaje pueden devolverse o cambiarse dentro de los 30 días.
  6. El plazo de 30 días para aceptar la devolución de la mercancía comienza a partir de la fecha de compra del producto. No hay devolución de mercancía después de este período de tiempo de 30 días.
  7. En caso de daños por envío de nuestra empresa a la dirección de entrega del cliente, se enviarán piezas de repuesto al cliente o una nueva unidad según el caso.
  8. Todos los artículos que no sean de la marca Titan, se agregará una tarifa de reposición del 20 % para cualquier devolución dentro de los 30 días posteriores a la compra.

 

Para preparar declaraciones:


  1. Obtenga su número RMA:
  2. Envíenos un correo electrónico indicando que ha leído nuestra política de devoluciones a info@osakititan. com
  3. También puede llamarnos para agilizar este proceso al 888-848-2630.
  4. La devolución de mercancías debe tener una copia de su factura y RMA escrito en la caja de devolución de mercancías.
  5. Elija la empresa de envío de su elección para la devolución o llámenos para obtener una empresa de envío designada.
  6. Llámenos con el número de seguimiento de la mercancía devuelta.
  7. El producto/mercancía debe estar asegurado por la posibilidad de daño/pérdida.

 

Devoluciones fáciles


  1. Llame al 1-888-848-2630 y explique la situación y obtenga su número RMA en cualquier artículo. Si envía su devolución antes de contactarnos sin un número de RMA, la devolución será rechazada.
  2. Coloque la lista de empaque y su número RMA dentro de su paquete con los artículos a devolver. Asegúrese de incluir todas las piezas y datos enviados con el paquete.
  3. Pegue con cinta adhesiva la caja y márquela con la dirección de envío correspondiente.

 

Sillones de masaje


Para todos los sillones de masaje ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días. Los clientes serán responsables de los costos de envío hacia y desde nuestras instalaciones. No hay reembolsos después de 30 días. Se le cobrarán TODOS los gastos de envío y entrega. El comprador será responsable de todos los gastos de envío desde y hacia nuestras instalaciones. Todas las marcas de sillones de masaje ofrecen el cambio de una unidad nueva si hay defectos en el producto (dentro de los 30 días). Después de 30 días, todos nuestros fabricantes de sillas ofrecen servicio de garantía.

 

Política de tarjetas de regalo


  1. La tarjeta de regalo comprada no es reembolsable.
  2. Se realiza un pedido de tarjeta de regalo para un destinatario.
  3. Todas las tarjetas de regalo son válidas durante 1 año a partir de la fecha de compra. Las compras realizadas con un número de tarjeta de regalo válido no son reembolsables. Todas las demás políticas de devolución se aplican a las compras realizadas con tarjetas de regalo.
  4. Las tarjetas de regalo se envían únicamente por correo electrónico. Es responsabilidad de los clientes poner la dirección de correo electrónico del destinatario correcta. Una vez que enviamos un correo electrónico de confirmación al destinatario, no se pueden realizar cambios.
  5. Por favor, póngase en contacto con nosotros para obtener más detalles.